Блог ☯

четверг, 24 ноября 2016 г.

Как понять основные метрики Google Analytics?

В качестве основы для отслеживания трафика я использую аккаунт Google Analytics.

Как понять основные метрики Google Analytics?

В этой статье я расскажу про основные метрики (показатели) в Гугл Аналитикс и добавлю несколько слов уже от себя о том как со всем этим можно работать.

Как понять основные метрики Google Analytics?

Интерфейс Google Analytics

Так-же я расскажу как вы может использовать эти статистические данные и покажу пример другого сайта, с хорошей статистикой.

Основные метрики Google Analytics

  • Сессии;
  • Юзеры;
  • Просмотры;
  • Сессии на юзера;
  • Среднее время сессии;
  • Отскок (показатель отказов google analytics);
  • Новые сессии.
Расшифровка каждой метрики и краткое пояснение.

Сессия (сеанс) - это самое поганое время для студента одно посещение сайта. Что такое это самое посещение, есть в справке гугла. Это когда человек заходит на сайт и что-то там делает. Например, зашли вы и прочитали 4 статьи. Вышли. Это 1 сессия. Потом зашли еще раз, вечером и прочитали 1 статью, вышли. За день было 2 сессии. Сессии это не уникальные посещения, а посещения любым человеком. Это один сеанс входа. Вы можете сами в день заходить / выходить по 10-20 раз на свой сайт и что-то там делать, и всё это будут сессии. 

Юзеры - пользователи, у которых была как минимум 1 сессия в выбранный промежуток времени. То есть это просто уникальные посетители. Это и есть ваши читали, это и есть трафик, это - аудитория. Не стоит зацикливаться только на этом параметре (метрике), многие юзеры могут быть теми, кто зашел к вам как-то случайно и сразу вышел. Толку от таких мало, но всё ровно, этот параметр очень важен. 

Что такое просмотры я думаю понятно. Они называются - просмотры страниц. Считаются все, в том числе и те, что повторяются. Это если сидеть и жать F5 будет накручиваться, хотя от этого толку будет мало. 

Сессии на юзера - более интересный параметр, как и любое соотношение двух других параметров в любой сфере, это более показательно, чем каждая метрика по отдельности. У меня этот параметр 3.42, это означает что в среднем каждый пользователь посещает сайт 3-4 раза. Так-как блог еще небольшой, тут, вероятно, сильно накручиваю я сам и несколько мои фанатов. 3.42 - не так уж и плохо, это то, что достигается и повышается за счёт перелинковки (взаимных ссылок) статей и за счёт всяких дополнительных интересных страниц. 

Среднее время сессии тоже я думаю понятно. Сколько в среднем по времени люди у вас сидят. У меня 7 минут, вроде-как нормально для начинающего. Почему важно это знать? Тут во многом вопрос жирности контента, так сказать. 

Вот такая основная статистика google analytics.

Примерно эти-же вещи так-же называют ПФ - Пользовательские факторы, и считается, что их улучшение может повысить позиции сайта и трафик.

Я пишу большие статьи частенько, если бы у меня все статьи были большими, то 7 минут (а пишу я статью куда дольше чем это время) это было-бы очень плохо и означало что люди не читают мои статьи. Но так-как у меня куча картинок и есть короткие посты, то это более или менее. А еще учитывая что новых сессий 40%, то всё и так понятно. 

Новые люди (кто первый раз заходит) не часто готовы потреблять ваш контент целиком. Тут такая-же логика как и на ютубе.

По хорошему, можно прикинуть примерное время чтения ваших статей и считать это для себя. В среднем скорость чтения на Русском 120-180 слов в минуту. Бывает 200+.В этой статье примерно 2000 слов, чтение займёт примерно 12 минут.

Таким образом, если бы я считал это для всех своих статей и вычислял среднее значение, то мне было-бы понятно какой показатель среднего время сессии является хорошим.



Главная задача и цель аналитики 


Я думаю что главное во всех этих цифрах это понять свои ошибки и сделать практические выводы касательно того, какой контент создавать дальше. Что людям нравиться и что не нравиться. Аналитики не придумывали просто что-бы вы туда заходили и смотрели на одну цифру, это писокомеркой называется. 

Реальная статистика показывает вам как оно есть и часто выводы бывают противоположны тем, которые вы делали для себя без каких-то данным. 

Например, я сидел и думал касательно своего блога. Вот... Я же так хорошо пишу, рисую, делаю игры - контент у меня высшего сорта, весь уникальный, весь из себя красивый. И он нравиться людям, вон-же 3 сессии на человека! Хорошо-же. 

Мне нужны новые люди! 

Нужен трафик извне, нужно что-бы обо мне узнали, нужно писать больше ключевых слов что-бы было больше внешнего трафика, нужно руками пиарить свой блог! 

Вот такие выводы я делал. Пока не подключил голову. 

А когда я подключил голову то я понял (имеющие глаза, да увидят!) что новых сессий 40%. Сорок сороков процентов! Это те, кто первый раз на сайт заходят. Означает сея штука что внешний трафик-то я как раз очень неплохо привлекаю! 

Но проблема не с ним, а с конверсией! С удержанием. И в конечном итоге - проблема как раз с качеством контента. Я думал что у меня крутой контент, так вот, он не круто! И у меня есть внешний трафик, просто я не могу людей зацепить. 

Тут сильно себя ругать не буду ибо это блог. Я сам никогда почти гуляя по интернету не становлюсь постоянным читателем блогов или сайтов. Практически никогда. Мой личный процент конверсии (шанс что я стану постоянным клиентом) примерно 1%. 

Таким образом рассчитывайте конверсию примерно как 1%. Бывают сайты где она 1-5% и наверное даже выше, особенно например ютуб каналы, там эти цифры при верном подходе куда лучше, но шанс что вы зацепите нового человека когда мы говорим про простые сайты - очень мал. Постоянная аудитория нарабатывается годами, следовательно крайне важно качество контента, даже важнее чем его количество. 

Например вы можете потратить 2 часа в день и сделать 10 мелких и плохеньких статей, но добавить туда ключевики, сделать низкочастотные запросы и т.п. И надеяться что вы нагоните так внешнего трафика. И вы его таки нагоните! Однако если-бы вы писали за 2 часа 2 статьи, но в 5 раз лучшего качества, то у нас-бы уже был другой клинкор. 

Допустим что в таком случае трафика было-бы изначально в те-же 5 раз меньше, но удержание-бы возросло, и что-то мне подсказывает что оно бы возросло больше чем в 5 раз. Допустим с 1% до 7% (Два бонусных процента). Откуда взялись эти эластичные проценты? Из-за кривой обучения, когда 80% инфы знают 80% людей и пишут об этом статьи, давая идентичную информацию. А если вы перешагнёте эти 80%, вот тут вы начинаете цеплять людей. Как итог - качество победило количество. 

Но их по отдельности всегда побеждает союз качества и количества, их дуэт. 

Пишите такие статьи (создавайте такой контент) на который не стыдно дать ссылку. 
Это всё, опять-же, всего лишь мои теории и мысли. С низкой конверсией и удержанием бессмысленно тратить время на пиар сайта и вкладывать деньги в рекламу. Все кто придут - не останутся. Так-что лучше потратить время на улучшение того, что у вас уже есть. И на написание более качественных статей. 



Какие показатели Google Analytics являются хорошими?


Я возьму еще один сайт к которому у меня есть доступ по одной из прошлых работ, и мы его посмотрим. Это не блог и это не новостной ресурс. Что это такое я предлагаю вам догадаться, в качестве задания. Какой тип этого сайта? Про что он? 

Сделайте догадку и напишите её в комментах только исходя из базовой метрики. 

Как понять основные метрики Google Analytics?

Ух... Если бы у меня была такой блог...

Тут не надо иллюзий, никто в одиночку и бесплатно этот сайт не раскручивал. Сайту больше 5 лет и в его раскрутку было потрачено немало денег. Это компания. 

Мы сравним только соотношения, ибо абсолютные цифры сравнивать бывает глупо, так-как вопрос абсолютных цифр это, часто, вопрос времени / денег, потраченных на сайт. Это и есть простая писькомерка, но когда у тебя в месяц 8 лямов просмотров сайта, этим очень даже можно везде трясти. 

За одну сессию пользователь просматривает 56 страниц! Ыыыыыы! Чтоооо????
Да, да. Вот так. Это главная подсказка вам что-бы понять какой это сайт. И нет, это не порно сайт. 20 минут в среднем на порно сайтах не держаться. 

Порнхаб соврать не даст, читайте больше про статистику PornHub

Как понять основные метрики Google Analytics?
9 минут и 20 секунд в среднем люди на порнохабе сидят. Если надо всё разжёвывать, то мне не трудно. Это время означает сколько людям времени надо что-бы кончить. Сколько они дрочат. 

Филиппинцы 12 минут, в США 10 минут, а вот Россия, вопреки всем разговорам о крутых мужиках которые могут долго, довольно низко - всего 8 минут. Быстрее всего сливают Кубинцы. Хотя кто знает, может меньше = лучше. Хотя Куба и Монголия почему так быстро это понятно, им там как дадут интернет, так они спешат им воспользоваться. 

Ладно, опять я вставил сюда то, что тут быть не должно. 

Как-же на том сайте из моего примера люди 20 минут за сессию сессию сидят? А ведь сессий на юзера около 6! То есть люди по 6 ра на дню заходят и по 20 минут сидят. 
ЧТО ЭТО ЗА САЙТ??? :)

И что за 56 просмотров на сессию? На 6 сессий в день, на каждую 56 просмотров. Жесть? 
Вы бы даже лурок так не читали, с его крутой перелинковкой. 
Еще одна подсказка - это сайт где много кликают. Очень много кликают. 

Отскок - 22%, не очень дурно. Это говорит либо о том что все кто туда ходят, знают куда они ходят. Либо это говорит о том что внешний трафик сайт сейчас привлекает плохо. 

Узнать что-то о структуре трафика мы может из показателя новых сессий, 14%. Мало! Тут может быть что сайт старый, известный и сейчас слабо рекламируется. 

При этом количество пользователей, не такое уж и большое (хотя, 24 000 в месяц маленьким не назвать). Я говорю небольшое, потому-что если бы там было больше уникальных посетителей, то многие показатель сессий и просмотров страниц был-бы более адекватный. 

Но когда у тебя 24 000 человек просматривают страницы 8 миллионов раз, тут очень хорошая вовлеченность. 

А именно от вовлечённости и будет зависеть возможность монетиазации и возможность что-то этим людям продать. Сайт с подобными параметрами стоит / приносит... 

Ну вы можете себе представить. 

Сайт этот делали гении, я это точно могу сказать так-как знаю этих людей. 
И в итоге я так и не скажу вам, что это за сайт, но можете гадать :) 



Другие метрики в аналитике


Что там еще есть, в Google Analytics? Ох, очень много всего! 

Крайне важная штука это пол и средний возраст. Важно знать откуда ваши читали. 
Там даже есть их интересы, но это надо включить сначала. 

Или вот:

Как понять основные метрики Google Analytics?

Новые против старых и постоянных 

Когда я говорю про конверсию и удержание, я имею в виду что новые читали (у меня):

  • Закрывают сайт в 2 раза чаще;
  • В 3 раза меньше раз заходят еще раз;
  • В 11 раз меньше по времени проводят на сайте.

Вот так вот. Еще хуже чем в YouTube (по нему тоже много раз сравнивал новых/старых)

Я не буду углубляться в аналитику, оставим еще для продвинутых пользователей и другой статьи. Там еще очень много чего интересно. 
Когда нибудь, я соберу всю свою seo графоманию в одно месте и напишу уже реально хорошую статью, но это время еще не пришло. 
Еще что хочу упомянуть это то, что там можно свои цели ставить.

Например цель по конверсии. И отслеживать это. Может пригодиться когда вы делайте рекламную компанию.

В бесплатной Гугл Аналитикс сейчас огромное количество инструментов, вместе с Google Search Console они дают почти всё что нужно вебмастеру для самостоятельного анализа своего сайта и вам даже не нужно ничего покупать. Почти все платные инструменты просто в более удобном виде предоставляют вам те-же самые данные.

К примеру ссылочный профиль сайта - кто на вас дал ссылки, лучше всего смотреть именно по Google Analytics (и по Яндекс Вебмастеру), все остальные сервисы не отследят вообще все ссылки, полный профиль только тут.

Кроме того замечу что крайне важно пользоваться инструментами которые показывают источники трафика и основные страницы, которые его привлекают. Работа с ними (лендингами) может сильно прокачать ваш сайт и поможет улучшить структуру.

Читайте так-же: