Блог ☯

суббота, 10 декабря 2016 г.

Как облегчить страницу и улучшить юзабилити сайта?

В этой статье я расскажу как можно улучшить юзабилити сайта или блога, как облегчить страницу и как в конечном итоге улучшить пользовательские факторы (ПФ).

Для начала разберёмся с терминами.

Как облегчить страницу и улучшить юзабилити сайта?

Юзабилити (usability) - это лёгкость и удобство использования продукта или сервиса, в нашем случае сайта или блога. Простой пример это сайты где постоянно что-то всплывает, реклама или какие-то предложения подписаться куда-то.

Это плохое юзабилити так-как это мешает пользователю. 


Пользовательские факторы (ПФ) - это три показателя, которые вы можете посмотреть в Яндекс Метрике или в Google Analytics (там будут немного разные цифры). 

  • Количество просмотров страниц (сессий) на пользователя;
  • Среднее время на сайте, которое юзер у вас находится;
  • Процент отказов, как часто люди закрывают ваш сайт в первые Х секунд.

Эти показатели важно улучшать так-как считается, что они сильно влияют на позиции в поиске, особенно в Яндексе, но эти три цифры не единственные ПФ, есть и другие.

Как облегчить страницу и улучшить юзабилити сайта?

Пример ПФ моего сайта на данный момент. Очень средненькие

Главный фактор ПФ это нашёл человек у вас то, что искал, или нет. Отвечает ваш контент и содержание страницы на его запрос, или нет.

Это тоже может быть выражено в тех трех ПФ которые я перечислил.

Так-же считается, что эти три показателя влияют и на траст - авторитет сайта.

Повысить пользовательские факторы можно с помощью улучшения контента. Можно убрать воду, сделать форматирование, сделать подзаголовки, списки, добавить видео и картинки и т.д. Главное - ответить на запрос пользователя в полной мере.

Заметьте что бывает так, что высокий процент отказов и только одна страница на пользователя, да и даже мелкое время на сайте, это не показатели плохого сайта.

Если человек ищет что-то конкретное, какую-то цифру, а у вас на сайте есть ответ, то он может посмотреть только одну эту страницу, зайти к вам на 5 секунд и сразу уйти. Тем не менее пользовательские факторы будут считаться высокими, так-как он нашёл ответ на свой вопрос именно у вас. Хотя с брендовой точки зрения и с точки зрения траста важно чтобы пользователи к вам заходили часто, смотрели больше станиц и сидели дольше.

Кроме конкретного контента и содержания страниц улучишь юзабилити сайта можно с помощью других вещей на сайте в целом. 



Как улучшить юзабилити сайта?


Вот что вы можете сделать:

  • Всегда в первую очередь думайте про удобство с точки зрения пользователя, а не про доходы от рекламы или еще что-то;
  • Определите элементы сайта которые не нужны пользователям, например используйте карту кликов Яндекса для этого;
  • Избавьтесь от всех лишних элементов;
  • Избавьтесь от всех лишних ссылок, особенно внешних. Оставляйте только самые полезные релевантные ссылки по которым люди переходят;
  • Добейтесь того чтобы ваш сайт работал быстро, облегчайте ваши страницы. Оптимизируйте изображения и картинки, уберите лишние плагины и виджеты, не используйте тяжёлые элементы и скрипты, которые вам не нужны;
  • Добавьте поиск на видное место. Как минимум он должен быть на сайте;
  • Укажите автора статьи и дату публикации, а так-же дату обновления;
  • Имейте реальный рейтинг статей и систему оценки контента, для blogger можете использовать likebtn.com;
  • Подключите удобную систему комментариев, hypercomments отлично подходит для молодых сайтов. Важно чтобы человек мог оставить коммент с любой платформы и даже если он пришёл к вам с мобильно устройства;
  • Вообще сделайте так, чтобы сайт был удобен для мобильных устройств, сейчас это 30% и больше трафика, это крайне важно;
  • Подумайте над переходом на https;
  • Изначально продумайте структуру вашего сайта, без этого не будет вообще ничего. Какие будут разделы, что там будет, внутренние ссылки и т.д.;
  • Сделайте удобные и быстрые кнопки "поделиться" в социальных сетях;
  • Добавьте на сайт страницу о себе или про этот сайт (мой аналог - "Где я?");
  • Добавьте политику конфиденциальности и пользовательское соглашение;
  • Сделайте ваш трафик публичным;
  • Добавьте ссылки на ваши социальные сети;
  • Добавьте на видное место ваше фото и биографию;
  • Добавьте кнопку "наверх";
  • Поместите телефон, физический адрес и контакты на видное место;
  • Если это компания, добавьте отзывы, страницу про сотрудников и их фото, историю компании, страницу с партнёрами, сделайте корпоративный раздел с новостями или корпоративный блог, там расскажите про себя и будьте прозрачными;
  • Если это инфо-сайт, новостной сайт или блог, добавьте блоки рекомендованного контента (рекомендательные статьи), увеличат общие просмотры;
  • Как я уже писал касательно статей - сделайте текст более читаемым, избавьтесь от воды, сделайте форматирование и т.д. Создавайте годный контент;
  • Дополнительно можете почитать хороший материал по техническим вещам, которые могут улучшить юзабилити сайта: https://habrahabr.ru/post/280514/;
  • Улучшайте дизайн вашего сайта визуально, он должен соответствовать тематике, при этом дизайн не должен мешать юзерам и отвлекать.

Главная методика улучшения юзабилити сайта простая. Поставьте себя на место пользователя и думайте как он, а не как вебмастер. Посадите за комп вашу девушку, маму или бабушку, смотрите что она делает и где у неё возникают проблемы. 

Вот эти моменты и нужно будет решать. 

Ну и пробуйте, тестируйте. Процесс улучшения юзабилити сайта это вечный процесс, всегда можно что-то улучшить. Допустим я в этом блоге (econdude.pw) проводил эксперимент. Взял и убрал сайтбар, сделав сайт более лёгким. 


Многие крутые чуваки советовали убрать сайтбар вообще, снести все лишние элементы. Ну и как изменились ПФ после этого? А так вышло, что ПФ упали.


Вот вроде странно. Кажется что меньше элементов, лучше конверсии, сайт быстрее...

Но нет, цифры говорят о том, что лично мой без сайтбара работает хуже. Может чей-то другой сайт без сайтбара нормально работает? Я не знаю.

Поэтому нужно тестировать.

Вот лично я для себя решил оставить сбоку сейчас рекомендованные материалы и рекламу, выглядит немного как СМИ, но я решил что мне так лучше, плюс туда реально жмут, а рекомендации довольно разумные. 

Или вот вы видите что почти все ставят виджеты социальных сетей в сайтбар, а они замедляют загрузку. Как облегчить страницу и стоит ли их убирать? 

Да ведь всё просто, заходите например в ВК, если у вас стоит виджет от ВК, и смотрите сколько подписчиков приходит с вашего сайта. 

Если там 2-3 человека в месяц, ну может нафиг тогда этот виджет нужен? Проще ссылку дать на паблик или еще как-то туда пригласить людей, чем замедлять сайт.

Скорость загрузки сайта смотреть тут, там-же покажут какие элементы её замедляют: 

Тестируйте, анализируйте и улучшайте юзабилити вашего сайта. Удачи!

Другие мои статьи про раскрутку, продвижение и оптимизацию вы найдёте тут: