Блог ☯

четверг, 9 февраля 2017 г.

Какой показатель отказов или bounce rate является нормальным?

Показатель отказов или bounce rate - это процент людей которые зашли на сайт или на одну из его страниц, а затем покинули сайт в течении 1-15 секунд, отказавшись читать что-то еще.

Например у моего блога показатель отказов что-то около 60%

Какой показатель отказов или bounce rate является нормальным?

Показатель отказов или bounce rate в этом блоге по источникам трафика

При этом, как мы видим в analytics.google.com он разный для разных источников трафика, а так-же он разный для разных страниц. Чем показатель отказов (отскок) ниже, тем лучше. С какой-то точки зрения это можно назвать конверсией, но это совсем верно.

Например у меня он самый низкий для социальных переходов (ВК, Гугл+, ФБ, Ютуб). Это например мне говорит о том, что там аудитория собрана хорошая и более лояльная. Тем не менее по одному этому параметру судить о чём-то бывает опрометчиво. Допустим из тех-же соц сетей средняя длительность сессии не такая-уж и высокая, 6 минут. А вот из поиска это уже 12 минут. Хотя из соц сетей люди уже знают мой контент, а вот из поиска открывают его для себя впервые, поэтому сидят дольше и смотрят больше страниц.

Какой показатель отказов или bounce rate является нормальным?

Согласно seoprofy.ua данные такие, для их seo блога:
  • От 0 до 50% - Хорошие цифры 
  • От 60 до 70% - Стандартные цифры 
  • От 70 до 80% - Плохие показатели 
  • От 80 до 100% - У вас большие проблемы
Не всегда правда высокий показатель означает большие проблемы, сайты бывают разные. Бывают сайты визитки где например людям нужен только телефон какого-то человека. Конечно там они не будут лазить по сайту потом и что-то еще искать. Разные бывают ситуации.

Однако в целом, особенно для инфо сайта, нужно эту цифру снижать.

Как снизить показатель отказов или bounce rate я тут писать развёрнуто не буду так-как это другая тема, но краткие советы вот такие:

  • Вам нужны целевые посетители, кому будет полезен и интересен ваш контент. Работайте с тем источником трафика, откуда идёт меньше отказов. Изучите вашу целевую аудиторию и подумайте как и от куда привлекать именно таких людей.
  • Дизайн, навигация и юзабилити сайта. Это нужно улучшать и прокачивать. Многие закрывают сайт когда им банально не нравиться дизайн или когда они не могут там что-то быстро найти (например форму поиска). 
  • Избавьтесь от навязчивой рекламы и всего всплывающего. Это многих бесит и заставляет закрыть сайт. 
  • Улучшайте внутреннюю перелинковку, даже после прочтение вашей хорошей статьи человек может просто сказать вам условное спасибо и покинуть ваш сайт, тогда как если бы в конце статьи вы-бы ему дали ссылку на другую вашу статью по теме, то он бы с большой вероятностью по ней перешел и остался бы у вас дольше. 

Методов снизить bounce rate много и нужно работать по всем фронтам. Например можно отследить карту кликов в Яндекс Метрике, что-бы избавиться от кнопок, на которые никто не нажимает.

Карта кликов в Яндекс Метрике для блога Econ Dude.

Карта кликов в Яндекс Метрике для блога Econ Dude

Убрав элементы на которые никто не нажимает подальше или совсем, вы увеличите приоритет других элементов и сделайте сайт более удобным для пользователей.