В этой статье я расскажу как можно улучшить юзабилити сайта или блога, как облегчить страницу и как в конечном итоге улучшить пользовательские факторы (ПФ).
Для начала разберёмся с терминами.
Юзабилити (usability) - это лёгкость и удобство использования продукта или сервиса, в нашем случае сайта или блога. Простой пример это сайты где постоянно что-то всплывает, реклама или какие-то предложения подписаться куда-то.
Это плохое юзабилити так-как это мешает пользователю.
Пользовательские факторы (ПФ) - это три показателя, которые вы можете посмотреть в Яндекс Метрике или в Google Analytics (там будут немного разные цифры).
- Количество просмотров страниц (сессий) на пользователя;
- Среднее время на сайте, которое юзер у вас находится;
- Процент отказов, как часто люди закрывают ваш сайт в первые Х секунд.
Эти показатели важно улучшать так-как считается, что они сильно влияют на позиции в поиске, особенно в Яндексе, но эти три цифры не единственные ПФ, есть и другие.
Главный фактор ПФ это нашёл человек у вас то, что искал, или нет. Отвечает ваш контент и содержание страницы на его запрос, или нет.
Пример ПФ моего сайта на данный момент. Очень средненькие
Главный фактор ПФ это нашёл человек у вас то, что искал, или нет. Отвечает ваш контент и содержание страницы на его запрос, или нет.
Это тоже может быть выражено в тех трех ПФ которые я перечислил.
Так-же считается, что эти три показателя влияют и на траст - авторитет сайта.
Повысить пользовательские факторы можно с помощью улучшения контента. Можно убрать воду, сделать форматирование, сделать подзаголовки, списки, добавить видео и картинки и т.д. Главное - ответить на запрос пользователя в полной мере.
Заметьте что бывает так, что высокий процент отказов и только одна страница на пользователя, да и даже мелкое время на сайте, это не показатели плохого сайта.
Если человек ищет что-то конкретное, какую-то цифру, а у вас на сайте есть ответ, то он может посмотреть только одну эту страницу, зайти к вам на 5 секунд и сразу уйти. Тем не менее пользовательские факторы будут считаться высокими, так-как он нашёл ответ на свой вопрос именно у вас. Хотя с брендовой точки зрения и с точки зрения траста важно чтобы пользователи к вам заходили часто, смотрели больше станиц и сидели дольше.
Кроме конкретного контента и содержания страниц улучишь юзабилити сайта можно с помощью других вещей на сайте в целом.
Как улучшить юзабилити сайта?
Вот что вы можете сделать:
- Всегда в первую очередь думайте про удобство с точки зрения пользователя, а не про доходы от рекламы или еще что-то;
- Определите элементы сайта которые не нужны пользователям, например используйте карту кликов Яндекса для этого;
- Избавьтесь от всех лишних элементов;
- Избавьтесь от всех лишних ссылок, особенно внешних. Оставляйте только самые полезные релевантные ссылки по которым люди переходят;
- Добейтесь того чтобы ваш сайт работал быстро, облегчайте ваши страницы. Оптимизируйте изображения и картинки, уберите лишние плагины и виджеты, не используйте тяжёлые элементы и скрипты, которые вам не нужны;
- Добавьте поиск на видное место. Как минимум он должен быть на сайте;
- Укажите автора статьи и дату публикации, а так-же дату обновления;
- Имейте реальный рейтинг статей и систему оценки контента, для blogger можете использовать likebtn.com;
- Подключите удобную систему комментариев, hypercomments отлично подходит для молодых сайтов. Важно чтобы человек мог оставить коммент с любой платформы и даже если он пришёл к вам с мобильно устройства;
- Вообще сделайте так, чтобы сайт был удобен для мобильных устройств, сейчас это 30% и больше трафика, это крайне важно;
- Подумайте над переходом на https;
- Изначально продумайте структуру вашего сайта, без этого не будет вообще ничего. Какие будут разделы, что там будет, внутренние ссылки и т.д.;
- Сделайте удобные и быстрые кнопки "поделиться" в социальных сетях;
- Добавьте на сайт страницу о себе или про этот сайт (мой аналог - "Где я?");
- Добавьте политику конфиденциальности и пользовательское соглашение;
- Сделайте ваш трафик публичным;
- Добавьте ссылки на ваши социальные сети;
- Добавьте на видное место ваше фото и биографию;
- Добавьте кнопку "наверх";
- Поместите телефон, физический адрес и контакты на видное место;
- Если это компания, добавьте отзывы, страницу про сотрудников и их фото, историю компании, страницу с партнёрами, сделайте корпоративный раздел с новостями или корпоративный блог, там расскажите про себя и будьте прозрачными;
- Если это инфо-сайт, новостной сайт или блог, добавьте блоки рекомендованного контента (рекомендательные статьи), увеличат общие просмотры;
- Как я уже писал касательно статей - сделайте текст более читаемым, избавьтесь от воды, сделайте форматирование и т.д. Создавайте годный контент;
- Дополнительно можете почитать хороший материал по техническим вещам, которые могут улучшить юзабилити сайта: https://habrahabr.ru/post/280514/;
- Улучшайте дизайн вашего сайта визуально, он должен соответствовать тематике, при этом дизайн не должен мешать юзерам и отвлекать.
Главная методика улучшения юзабилити сайта простая. Поставьте себя на место пользователя и думайте как он, а не как вебмастер. Посадите за комп вашу девушку, маму или бабушку, смотрите что она делает и где у неё возникают проблемы.
Вот эти моменты и нужно будет решать.
Ну и пробуйте, тестируйте. Процесс улучшения юзабилити сайта это вечный процесс, всегда можно что-то улучшить. Допустим я в этом блоге (econdude.pw) проводил эксперимент. Взял и убрал сайтбар, сделав сайт более лёгким.
Многие крутые чуваки советовали убрать сайтбар вообще, снести все лишние элементы. Ну и как изменились ПФ после этого? А так вышло, что ПФ упали.
Читайте эффект: Эффект от изменения дизайна блога
Вот вроде странно. Кажется что меньше элементов, лучше конверсии, сайт быстрее...
Но нет, цифры говорят о том, что лично мой без сайтбара работает хуже. Может чей-то другой сайт без сайтбара нормально работает? Я не знаю.
Поэтому нужно тестировать.
Поэтому нужно тестировать.
Вот лично я для себя решил оставить сбоку сейчас рекомендованные материалы и рекламу, выглядит немного как СМИ, но я решил что мне так лучше, плюс туда реально жмут, а рекомендации довольно разумные.
Или вот вы видите что почти все ставят виджеты социальных сетей в сайтбар, а они замедляют загрузку. Как облегчить страницу и стоит ли их убирать?
Да ведь всё просто, заходите например в ВК, если у вас стоит виджет от ВК, и смотрите сколько подписчиков приходит с вашего сайта.
Если там 2-3 человека в месяц, ну может нафиг тогда этот виджет нужен? Проще ссылку дать на паблик или еще как-то туда пригласить людей, чем замедлять сайт.
Скорость загрузки сайта смотреть тут, там-же покажут какие элементы её замедляют:
Тестируйте, анализируйте и улучшайте юзабилити вашего сайта. Удачи!
Другие мои статьи про раскрутку, продвижение и оптимизацию вы найдёте тут: