вторник, 29 мая 2018 г.

Автоматизация SMM и социальных сетей

Недавно узнал, что есть такая штука, как автоматизация SMM и социальных сетей. Специальные сайты и сервисы предлагают более удобное управление страницами для блогеров или компаний, ну и в качестве примера блог Econ Dude сегодня решил посмотреть на publbox.com, делаю обзор сервиса и напишу отзыв.


Автоматический SMM сервис для бизнеса и блогеров

Я относительно небольшой блогер, мой блог читает примерно 500 человек в день, столько-же смотрят ютуб канал (3400+ подписчиков), ну и в ВК у меня 490 человек. Видео я делаю довольно редко, посты в ВК пишу чуть чаще, но тоже редко, может раз 5-7 в месяц в среднем, но моя аудитория к такому ритму привыкла.

Сказать честно, я очень скептично отношусь к пабликам и страницам в социальных сетях, которые делают посты часто, на мой взгляд так сильно теряется качество и это вообще не мой контент. Я стараюсь делать меньше одноразового контента, так-как думаю, что моя хоть и немногочисленная аудитория, но очень умная (мои читатели работают в Wargaming, MailRu и еще много где) аудитория такое не оценит.

Но для более молодой аудитории и для пабликов большего размера, например от 5к человек, возможно имеет смысл производить контент чаще, снизив его качество, или даже не снижая. И в таком случае может понадобится какая-то автоматизация. Я честно ничего не про это не знаю, делаю всё как старички, руками, но сегодня мы посмотрим как можно автоматизировать социальные сети и стоит ли это делать.

Итак, сервис предлагает триальный (бесплатный) период в 7 дней, неделю можно попробовать почти весь функционал и мы попробуем.

Регистрация простая, есть через Google+ и Facebook, ей и воспользовался. 

Далее мы видим основные фишки, разделы и функции сервиса:

  • Контент стратегия;
  • Уникальный контент;
  • Дизайн редактор;
  • Умный календарь;
  • Вкладки;
  • Образование;
  • Аналитика.

Всё это сервис предлагает одним пакетом, цены вот тут.

Не буду врать, некоторые вещи ощущаются вначале, до их пробы, просто как какой-то "довесок" и я вообще не думаю, что мне лично нужен например какой-то умный календарь. Хотя с другой стороны я уже рассказывал про онлайн органайзер в форме игры - habitica.com, это был круто. Вначале мне интересно что там касательно уникального контента, хотя сама идея какой-то автоматизации создания такого контента мне претит по определению.

Любопытно глянуть что за образование и курсы по SMM, ибо понятно, что никаких университетов и научных знаний по СММ нет, тема новая, ну можно почитать блог ленивого SMM-щика, но это максимум на Русском языке. 

Вообще я с темой онлайн образования знаком, так-как я работал в Виртономике (их проект так-же это Симформер, онлайн обучение экономике в игре симуляции) и я знаю, что продавать такие курсы дело не из лёгких, но это реально. А образование вообще - это очень сильная тема и она будет только набирать популярность.

Короче, посмотрим какие обучающие материалы они предлагают.

Есть у них еще шаблоны для постов в социальных сетях с уникальным дизайном. Может быть полезно для некоторых типов пабликов и групп, но я всё сам рисую. Просто поймите одно моё соображение, там где конвейер - там не может быть качества.

Если постить по 10 постов в день, и это будут не ссылки на статьи в вашем СМИ, то качество таких постов...

Я не знаю, скорее всего это будут переводы, муть или ворованный контент.

А лично я такое делать не хочу.

Ок, разобрались более или менее, приступаем.



Запрашивают полный доступ к паблику при добавлении

Тут есть момент, я конечно разрешу, но я подозреваю, что у кучи параноиков будет миллион вопросов, да и я очень с большим подозрением отношусь к любому приложению или сайту, который запрашивает полный доступ к чему-то.

Да, я боюсь что они, получив права, начнут воровать что-то, смотреть что им не положено, или вообще меня уберут из админов. 

Тут доверие к сервису дают некоторые отзывы, коих пока не так много, но большая часть положительных, небольшое личное общение с представителями компании и тот факт, что компания работает больше 2-х лет (смотрел сервисом аналитики), что на самом деле очень мало. Информация о компании есть тут, но можно было бы публично что-то внизу сайта везде написать сквозным образом, зачем прятать адреса компании?

Это не минус, а плюс.

Какую-то информацию о компании они так-же публикуют в корпоративном блоге. Например успех в получении статуса продукт дня #1 на Product Hunt, или PublBox на Wolves Summit 2018. Компания работает с аудиторией по всему миру (США, Россия, Украина, Польша, Германия и т.д.)

Однако, это стартап на самом деле и они только развиваются и расширяются. Такая проблема всегда есть, проблема доверия, поэтому в качестве теста вначале вы можете на всякий случай подключить вашу какую-то вторичную социальную сеть, не основную. Например у вас большая часть аудитории в Вконтакте, а вы подключайте Facebook, где аудитории значительно меньше, просто чтобы протестировать и в случае чего много не потерять. Ладно, хватит всякие ужасы нагонять, идём дальше.

Попробуем создать новый пост в ВК:


Балуемся...

И тут я сразу скажу, визуальный редактор постов хорош. Конечно, если у вас есть время и навыки, вы в фотошопе (или как я в GameMaker, Sai2.0 и т.д.) можете сделать что угодно и лучше, но блин, время. Времени-то как раз и нет.

А тут всё довольно удобно, разобраться может любой дурак за пару секунд и функционала достаточно, есть все необходимые вещи.

Что такое визуальный редактор постов?

Вы можете в сервисе ПаблБокс (Publ - public?) создать уникальную картинку, добавив туда какие-то свои элементы и свой текст. Я знаю что есть много таких программ, у меня даже на телефоне парочка таких есть, но тут в принципе всё неплохо, да и делайте вы всё онлайн, скачивать ничего не нужно.

Сохранив картинку вам показывают как у вас всё будет в социальной сети:



Хештеги добавлять не забываем...

Думаю при некоторой практике подобные посты на темы типа психология или мотивация можно ляпать как горячие пирожки. А так-как недавно ВК добавили проверку уникального контента, то подобный сервис может вам помочь.

Да и я недавно писал в блоге о важности уникальных картинок, так что можно попробовать использовать этот сервис и для сайтов, хотя думаю все шаблоны очень скоро Google определит как не уникальные и я не уверен что это проканает.

В любом случае сервис не для сайтов, а для соц. сетей.

Жмём там "Опубликовать" и всё:


Пост тестовый, так что я его удалю с вашего позволения

Удобно, всё было быстро. Я лично не могу так выплёвывать контент, мне кажется он будет не очень и мне некому будет такой контент скармливать, если кто и будет это кушать, я не хочу для них работать и созидать. Но в целом...

Сервис ведь не говорит о том, какой у вас будет контент, это уже вы решаете. И то как я тут сделал картинку - это понятно что хрень. 

Можно с помощью их сервиса делать и хорошие вещи.

И я всё больше думаю, что для некоторых тематик эти инструменты могут пригодиться и быть полезными, в частности психология и какие-то женские темы.

Сейчас я бы хотел видеть шаблоны про какие-то более серьезные темы, например про экономику, или про биткоин, если уж что-то более хайповое брать. Вот пока думаю что команде сервиса нужно работать и делать акцент именно на этом инструменте графического редактора и добавлять шаблоны, много шаблонов, очень много шаблонов на разные темы. Тем сейчас мало, а ведь это по сути просто картинка.

Плюс и всякие смайлики туда добавить и другие элементы, которые можно вставлять. Их нужно значительно больше чем сейчас.

Нужно повышать качество картинок и делать больше уникальных, абсолютно уникальных. Так-как я пишу обзоры честно, то не могу пройти и мимо этого момента. Вот допустим картинка из шаблона выше уже использовалась 


Поиск по картинкам Google

Это значит мы еще много где такие увидим. Это как стаковые картинки с бесплатной лицензией (надеюсь там с такой) CC. 

А ведь хочется у подобного сервиса видеть еще и уникальные картинки, только от этого сервиса, а не те, которые уже миллионы раз использовали.

Возможно стоит привлечь дизайнера в команду, возможно стоит делать какие-то картинки в стиле простых рисунков (и брать за это дополнительные деньги), короче как-то подумать над этим моментом можно на мой взгляд.

Как-то подключать художников к процессу, включать оплату их услуг в цену премиумного пакета, забрав себе небольшой процент, но зато человек будет знать, что у него есть действительно уникальные картинки. 

Таким образом этот сервис мог бы стать еще и биржей, где блогеры или компании могут заключать контакты с художниками или фотографами, а сервис бы это автоматизировал и гарантировал бы безопасность сотрудничества.

Далее мы посмотрим на умный (Smart) календарь:



У меня был очень большой скепсис по поводу всяких умных календарей, но блин, я когда это открыл как-то совсем не ожидал что он меня порадует. На самом деле прикольная штука, там расписаны темы и идеи для постов на каждый день, по две штуки. Это здорово, так-как например в блоге (в отличие от паблика и ютуба), как раз я иногда пишу какой-то более лёгкий контент и бывает трудно находить темы.

У меня много личных способов искать темы, просто читать СМИ, тырить из английского интернета, просто наблюдения из жизни рассказывать, но на самом деле тем-то миллион, особенно для ресурсов какой-то общей и развлекательной направленности. И вот эта штука мне понравилась, неожиданно.

Типа например недавно был день SEO специалиста, у меня в блоге есть такая тематика, но я это пропустил. Как я мог знать? А календарь бы напомнил и дал бы лёгкую тему и дополнительный трафик. Нормас.

Давайте посмотрим теперь что такое контент стратегия:


Так-же дают пояснения по стратегии

Если вы читали мои статьи про экономику, я очень настороженно отношусь к тому, что люди выдумывают всякие теории и термины. Я даже экономику на 100% за науку не считаю, что уж говорить про мелкую её часть (маркетинг) и про его маленькое ответвление (интернет маркетинг и SMM). Например я уже писал, что термин крауд-маркетинг выдумали чтобы просто что-то продавать.

Но так или иначе в экономике можно раскладывать всё по полочкам, и к примеру можно делить контент на разные типы.

Я про это уже писал, делил его на вечный и не вечный:


Но тут нам говорят что можно делить не только так, а еще на репутационный, профильный, не совсем профильный, вовлекающий и т.д.

Сервис publbox.com сначала задаст вам некоторые вопросы про ваш проект, а затем автоматически подберёт контент-стратегию. Допустим я выбрал цель - набор подписчиков, для этого мне рекомендовали дни публикации и тип контента - вовлекающий. Подборки, цитаты и т.д., что может получить реакцию, лайки, комментарии и репосты. В принципе все эти вещи понятны, но лично я не планирую такое, ибо самое трудное-то не распланировать когда какой контент публиковать, а создать его :)

Однако, будь мой контент более лёгким, этот сервис мог бы пригодиться, да и даже с моим и тяжёлым контентом возможно стоит подумать о таймингах.

Я знаю что лучше всего публиковать контент стабильно, если например у тебя есть 10 статей и постов в паблике про них, то не нужно их выбрасывать за 1 день, лучше растянуть на недельку, чтобы людей не доставало это и они привыкали возвращаться. Я это знаю, но не всегда придерживаюсь, а сервис поможет следовать плану.

Сервис так-же предлагает обложки и аватары:


Выглядят многие стильно, современно и прилично

Кроме того есть вкладки в Фейсбуке и отчёты (бета версия, тестируется), но они скорее всего будут во многом дублировать статистику соц. сетей.

Вообще что я думаю. Я думаю создатели сервиса пытаются предложить людям то, чего не предлагают социальные сети, набор инструментов. Однако, я вижу тут очень большие риски, зная администрацию например ВК. Они могут в любой момент придумать какую-то штуку, например визуальный конструктор постов, сделав его на таком уровне (и бесплатно), что все подобные сервисы сразу вымрут. Бизнес модель мне видится рискованной, но это малый бизнес, он всегда рискованный.

В итоге что я могу сказать. Лично для моих вот этих проектов под брендом Econ Dude этот сервис подходит не очень хорошо, но тут очень вероятно - это моя личная специфика. Например я сам люблю рисовать и делать дизайн, если хочется. Мой контент в ютубе и блоге, а в социальных сетях на 80% только ссылки на контент, так-как социальные сети сложно монетизировать с небольшой аудиторией и я не хочу им отдавать хороший контент, например писать большие статьи в ВК.

Однако, я признаю, что в других нишах, с другим подходом и с другой аудиторией, более массовой и с направлением на нечто чуть более лёгкое данные инструменты очень даже имеют место быть. Если бы я делал например чистый паблик под цитаты или психологию, я вполне возможно такой сервис бы использовал, но тут опять-же, это если вы не умеете в фотошоп, не можете сами придумать календарь публикаций, не умеете хорошо искать новые темы и т.д. А я бы вам посоветовал в любом случае самому всё это учиться делать. При этом я думаю, что будь я на 100% в социальных сетях и будь у меня более крупные проекты, которые требуют постоянных и регулярных постов, даже зная фотошоп и прочее, я бы мог пользоваться таким сервисом. Это не гиблая идея, оно работает.

Пока писал статью думал, как бы вот такие как я могли с такого сервиса получать пользу и на самом деле можно туда добавить еще функционал.

Допустим супер-полезным был бы целый раздел по хештегам. Типа Smart Hashtag. Сервис бы анализировал трафик, какие вы уже использовали, советовал новые, смотрел бы частотность по ним и тд. Вот ради такого многие бы отдали деньги, так-как я уже давно тестировал как хештеги привлекают трафик, это работает, но тема крайне слабо раскрыта и по ней очень мало сервисов и инструментов.

При этом работа с хештегами была бы полезна в любом другом разделе, но в идеале было бы классно если бы сервис сам рекомендовал тебе полезные и нужные именно для тебя хештеги, имея базу ИИ и систему рекомендаций.

Но я понимаю как трудно такие штуки разрабатывать.

Возможно было бы классно иметь там каких-то чат ботов или лёгкий инструмент их написания. У меня соавтор пабика писал бота для ВК, вроде как есть такие, вот тоже их можно предложить. Короче собрать всё, что пока ВК не сделали и не только они. Этого много, допустим можно давать советы по таргетированной рекламе на свою аудиторию, можно чтобы специалисты сервиса её тебе делали за небольшую комиссию, очень много идей. Пока сервис на мой взгляд еще молод, хотя работу проделали немалую.

Будет любопытно наблюдать за развитием проекта.

Последнее, про академию и обучение.


Довольно много материалов по времени

Большая часть базовых материалов для тех, кто только знакомится с социальными сетями, продвинутые курсы у меня нет возможности изучить, но пока я вижу по большей части тексты. Тексты разного качества, вижу ссылки на иностранные исследования, но если честно чтобы такому материалу представлять большую ценность, нужно показать какой-то крайне высокий уровень, сейчас очень трудно продавать чистые тексты.

Когда я работал в виртономике мы не могли продать обучающую симуляцию в форме игры, разработанную большой командой опытных программистов (11 лет), а продавать тексты - это очень трудно. Тут нужно много переводов, крайне крутой контент нужен высшего качества, и допускаю, что он есть в платной версии, но с таким контентом и знаниями всегда есть проблема, их потом быстро разносят, если там палятся реальные фишки. Но вообще, для новичков и в качестве образования - ок.

Так-то всё обучение и академия - это лишь довесок к пакету. Просто можно поднять ценность этого довеска, как и всего пакета. И тут, конечно-же, нужен будет полноценный видео-курс и какие-то реально топовые знания в нише.

К примеру я представляю что там у них в курсе про ютуб, я столько уже этих статей читал и подозреваю, что там что-то очень среднее.

Думаю весь пакет могут покупать компании и корпорации, а так-же блогеры, которые например только в ютубе, но они хотят быстрее и лучше управлять социальными сетями, но проблема в том, что большая их часть и так это умеет, а социальные сети настолько удобные и простые, что кто угодно этому может легко научиться.

Может быть для более взрослого поколения это будет более интересно, однако, конкуренты-то молодые и умные, они-то всё уже знают на высоком уровне, поэтому я думаю подобный сервис должен предлагать какие-то очень чёткие технические вещи, которых реально нет в общем доступе, и вот это бы точно покупали.

Я вижу реальные плюсы и интересные инструменты, но хочется больше (в разы) чего-то уникального и интересного. Возможно сервису не хватает форума, где люди бы что-то предлагали и обсуждали. Возможно им было бы крайне полезно тесное сотрудничество с какими-то популярными (реально популярными) блогерами, публичное и открытое сотрудничество, кооперация. Но что точно нужно, так это развивать техническую часть, добавлять новые фичи и инструменты.

Я уже дал идею по хештегами, но еще к примеру было бы интересно сделать аналитику конкурентов, автоматическое отслеживание их успешного контента, советы вам, отслеживание их-же хештегов и т.д. Может быть стоит развивать аналитику и допустим в зависимости от аудитории советовать какой-то контент. Если у вас все девушки - одни посты, если они молодые - посты под них и т.д. Советовать и давать предупреждения если по каким-то алгоритмам пост "не зайдёт". Я понимаю, что всё это невероятно дорого, долго и сложно, но мне кажется будущее у сервиса именно такое.

Просто гонка по технологиям жестокая.

Например сейчас они делают Автопостинг в Telegram:


Но я этого бота себе настроил за 10 минут сам еще год назад:


У статьи несколько тысяч прочтений, трафик сейчас упал, что говорит мне о том, что все кому надо, уже 100 раз всё сделали. И как это потом продавать? Как продавать автоматизацию постинга например в Твиттер, если я себе в блоге всё так настроил, что когда я тут публикую статью, у меня в 6 социальных сетей всё бесплатно и автоматически идёт. Очень сложно это всё продавать я думаю, но компании желаю удачи.

Пока оценка сервиса от блога Econ Dude 6 из 10 (60%), не для меня. Для других ситуаций, ниш и проектов оценка может быть выше, а так-же есть риск, что мой обзор, отзыв и ревью вышел не совсем объективным.

Но такова суть блогов, тут личное и субъективное мнение.


Другие мои обзоры сайтов, блогов, сервисов и проектов вы найдёте тут: